Максимальний час пошуку – 21 день. Як правило, багаж знаходиться набагато раніше. Якщо протягом п'яти днів з моменту складання акта розшуку нічого не знайдено, пасажиру пропонують скласти докладний список того, що було у валізі.
Законодавство Російської Федерації пропонує схему розрахунку компенсації за вартістю загублених речей. Для цього пасажир повинен довести наявність цих речей у своєму багажі, а також надати чеки, в яких зазначено вартість кожної із загублених речей. Максимальна сума – 600 рублів за кілограм поклажі.
Забуті валізи катаються на конвеєрі в зоні видачі багажу 30 хвилин після того, як були вивантажені всі сумки з рейсу. Потім їх забирають на склад в аеропорту, і за роботу беруться багажні детективи.