Виконавцем комунальних послуг може бути ухвалено рішення про списання пені. Для цього можуть бути законні підстави або домовленість із комунальною організацією (угода). Заяву можна написати у випадках: Спливли строки позовної давності за зобов'язаннями
Виконавці комунальних послуг не мають права до 01.01.2021 вимагати сплати неустойок (пені). Це правило стосується і внесків на капремонт. Таким чином, у зв'язку зі ситуацією, що склалася, обмежувальними заходами з коронавірусу, до 1 січня 2021 року можна не платити пені.
("Електронний журнал "Абетка права", 2022) Суд має право зменшити розмір пені, нарахованих за несвоєчасну та (або) неповну оплату комунальних послуг, у разі її явної невідповідності наслідкам порушення зобов'язання (п. 1 ст. 333 ЦК України; п. 39 Постанови Пленуму Верховного Суду РФ N 22).
Відповідно до чинного законодавства, списати заборгованість за користування комунальними послугами у 2021 році можна, можливо такими способами: Банкрутство фізичної особи. Закінчення терміну давності за боргами. Неможливість стягнення коштів судовими приставами.